Via Brasil

Auto, utilitários e motos

Abrangência

Território nacional.

Veículos cobertos

Veículos de passeio, utilitários leves e pesados de até 3,5 toneladas e motos acima de 250cc (inclusive).

Eventos cobertos

Estarão cobertos pela Assistência 24 horas os eventos de caráter emergencial, que impeçam a locomoção do veículo por seus próprios meios, em decorrência de pane, acidente, roubo, furto ou incêndio.

Domicílio Municipio

Endereço de circulação habitual do veículo, declarado no banco de dados inicial.

Limite de utilização

Limite de três utilizações ao ano por veículo.


Descrição dos serviços
de Assistência 24 horas

simbolo de manutenção Auxilio mecânico

Em caso de pane mecânica ou elétrica
no veículo assistido que impossibilite sua locomoção por meios próprios, será enviado mecânico para tentar executar o reparo emergencial no local. Este serviço não cobre custos de compra de peças ou decorrentes da mesma, tais como deslocamento e troca. Na impossibilidade da execução do reparo no local, fica garantido o envio de reboque que transportará o veículo até a oficina de preferência do cliente, limitado a 100
(cem) quilômetros do local do evento.

simbolo de reboque Reboque

Em caso de evento coberto com o veículo assistido que impossibilite sua locomoção por meios próprios, será enviado um reboque que transportará o veículo até a oficina de preferência do cliente limitado a 100 (cem) quilômetros do local do evento.

simbolo de chaveiro Chaveiro

Se o veículo não puder ser aberto e ou acionado em razão da perda ou extravio das chaves, esquecimento no interior do veículo, ou sua quebra na fechadura ou ignição, será enviado um chaveiro para a abertura do veículo, retirada da chave quebrada na ignição ou na fechadura. Não estão cobertas a confecção de chaves, nem os custos de mão-de-obra e peças para troca
e conserto de fechadura ou ignição ou em qualquer caso, para trancas e travas auxiliares, tais como tampa de combustível, porta-malas e trava de direção.

simbolo de hospedagem Hospedagem

Caso não seja possível fornecer o serviço de meio de transporte alternativo por indisponibilidade de transporte, os ocupantes do veículo terão direito a 1 (uma) diária de hotel em nossa rede credenciada. Fica como responsabilidade do assistido todas as despesas não compreendidas no preço da diária como gastos com restaurantes, frigobar, telefone, lavanderia, etc.

Assistencia 24 horas Via Brasil - Ligue 0800 755 5598

simbolo de troca de pneus Troca de pneumáticos

Em caso de dano a um dos pneus do veículo será enviado profissional para efetuar a troca do pneu danificado pelo pneu sobressalente do veículo ou o reboque do veículo até um borracheiro capaz de consertar o dano no municipio de ocorrência. Não estão cobertas pelo serviço as despesas para
conserto do pneu, câmara, aro e qualquer outra peça relacionada com o evento, exceto a remuneração do profissional enviado para a troca do pneu ou reboque do veículo.

simbolo de um veículo Transporte alternativo

Se em razão de evento previsto o veículo assistido for removido pela Assistência 24 horas, ou ainda em caso de roubo ou furto, será providenciado um meio de transporte para o retorno dos ocupantes do veículo ao município de domicílio, respeitando as seguintes regras:

• Evento deverá ocorrer a uma distância superior a
100 (cem) quilômetros do local de cadastramento da base do veículo / locadora.

• O serviço será limitado a 200 (duzentos) quilômetros rodados do local do evento (acidente ou pane).

simbolo de exclusão Exclusões

A) Serviços solicitados pela pessoa assistida sem prévio consentimento da Assistência, exceto nos
casos de força maior ou impossibilidade material comprovada;

B) Condução ou manobra do veículo por pessoa não legalmente habilitada na categoria;

C) Condução ou manobra do veículo por pessoa alcoolizada ou sob o efeito de drogas;

D) Assistência derivada de práticas esportivas e competição por parte das pessoas assistidas e da participação de veículo em competições, apostas ou provas de velocidade;

E) Assistência, se ultrapassar a capacidade nominal, quer de pessoas ou carga do veículo assistido;

F) Assistência às pessoas ou ao veículo quando em trânsito por estradas ou caminhos de difícil acesso aos veículos comuns, impedidos ou não abertos ao tráfego, de areias fofas ou movediças;

G) Atos de terrorismo, revoltas populares, greves, sabotagem, guerras e quaisquer perturbações de ordem pública;

H) Atos ou atividades das forças armadas
ou de forças de segurança em tempos de paz;

I) Eventos que tenham por causa irradiações provenientes da transmutação ou desintegração nuclear ou da radioatividade;

J) Eventos decorrentes de fenômenos da natureza
de caráter extraordinário, tais como inundações, terremotos, erupções vulcânicas, tempestades ciclônicas atípicas, furacões, maremotos, quedas
de corpos siderais e meteoritos;